配送・送料について

宅配業者
日本郵政 / 佐川急便

配送料
全国一律 390円(税込)
※北海道・沖縄・離島の方は一律1200円(税込)になります。
※商品不良を除く返品・交換の際の往復送料は、お客様ご負担となります。
※5000円以上お買い上げで送料無料になります(北海道・沖縄への配送の場合は800円になります)

お届け日数
オンラインストアでご購入の際は以下のスケジュールにて発送作業を行ってまいります

- ご購入日から4営業日以内に発送いたします。
- 土・日・祝日の発送はございません。
※お届け日のご指定がない場合は基本最短で発送をしております。

下記の理由により発送が遅れる場合があります。
(1) 取り寄せ商品の為、取り寄せ時間が必要な場合
(2) 年末年始、夏期休業ほか弊社臨時休業で商品発送が行えない場合
(3) 弊社倉庫からの出荷、作業量が多く予定通りの商品発送が行えない場合
(4) 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
(5) 商品が在庫切れの場合
※お届けにお時間をいただく場合は事前にご連絡いたします。

お届け日時指定
お客様ご希望の配達指定日がございます場合は、ご希望日時をショッピングカート画面よりご入力下さい。

決済方法について
・クレジットカード
VISA、Master Card、American Expressをご利用いただけます。
なおクレジットカードのご利用は、一括払いのみ承っております。分割払い、ボーナス一括払いなどはご利用頂けません。ご了承ください。

※電子マネーをご利用の場合は、別途手数料がかかります。

・Shop Pay / Google Pay
各種ペイメントサービスにアカウントをお持ちのお客様は、ご登録のお支払い方法を利用してお買い物が可能です。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
ElevenBarrels(イレヴンバレルズ)
DEAR MY DOG(ディアマイドッグ)事業部

運営統括責任者
長谷川 周平

所在地
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル2階5-6号室〒554-0001 大阪府大阪市此花区高見1-8-18-401

電話番号
06-6147-3702

営業時間
月曜〜金曜(土日祝祭日を除く) 10時〜12時、13時〜17時

ホームページアドレス
https://dear-my-dog.com

メールアドレス
store@dear-my-dog.com

販売価格
商品ごとに表示

商品代金以外の料金の説明
消費税 10%
ご購入の際の送料 全国一律 390円(税込)
※北海道・沖縄・離島の方は一律1200円(税込)になります。

なお、配送は日本国内に限ります。
We are only accepting orders from residents that live in Japan.

お支払い方法
クレジットカード決済、Shop Pay、Google Pay

お支払い期限
クレジットカード決済、各種ペイメントサービスご利用のカード会社ごと、ご登録のお支払い方法により異なります。

お引き渡し期間について
クレジットカードや各種ペイメントサービスご利用の場合は利用の承認が下りた日より起算して3日以内に発送いたします。遅延する場合はメール等でお知らせいたします。ご希望の商品が万が一品切れの場合は、その旨をご連絡の上ご注文をキャンセルさせていただきます。

返品交換について
未開封、未使用のものに限り交換いたします。
以下の場合、返品交換はお受けすることができませんのでご了承下さい。
・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様のもとでキズ、破損、汚損等が生じた商品
・お客様のもとで修理、加工された商品

返品期限について
商品到着後7日以内に下記のお問い合わせページよりご連絡ください。
Contact
営業時間内で返信対応させていただきます。
営業時間 月曜〜金曜(土日祝祭日を除く)10時〜12時、13時〜17時

返送先
ElevenBarrels ディアマイドッグ事業部
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル2階5-6号室
電話番号: 06-6147-3702

返品送料、返金について
お客様のご都合による返品・交換の各送料、手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

弊社理由による不備があった場合返品送料は弊社負担とさせていただきます。
発送時に着払いをご指定くださいますようお願いいたします。
銀行振込みにてご返金いたします。